Worktilllate
E-mail: jonas@worktilllate.com
Web: https://worktilllate.com

Vi driver et kreativt studio og en webshop, hvor vi bl.a. sælger digitale produkter, medlemskaber og abonnementsløsninger til forlag, webshops og andre virksomheder.

Vi indsamler og behandler bl.a. følgende typer oplysninger:

• Oplysninger du selv giver
– Navn, e-mailadresse, virksomhedsoplysninger, faktureringsadresse, evt. leveringsadresse
– Betalingsrelaterede oplysninger (fx sidste cifre af betalingskort, transaktions-ID mv. – selve kortdata behandles af vores betalingsudbydere)
– Login-oplysninger til din konto på websitet (brugernavn, e-mail, adgangskode i krypteret form)
– Oplysninger i forbindelse med supporthenvendelser, formularer og e-mails

• Oplysninger om køb og abonnementer
– Hvilke produkter/abonnementer du har købt, periode og betalingshistorik
– Fornyelser, opsigelser og evt. fejlbetalinger/afviste betalinger

• Tekniske og brugsrelaterede data
– IP-adresse, browsertype og enhedstype
– Hvilke sider du besøger, og hvornår
– Henvisningskilder (fx om du kom via et link, sociale medier eller søgemaskiner)

• Cookies og sporingsteknologier
– Se afsnit 7 om cookies og sporing.

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• Levering af ydelser
– Håndtering af ordrer i webshoppen (WooCommerce)
– Administration af abonnementer og medlemskaber (WooCommerce Subscriptions)
– Levering af digitale produkter og adgang til eventuelle medlemsområder

• Betaling og fakturering
– Gennemførelse af betalinger via vores betalingsudbydere (fx Stripe, Vipps/MobilePay)
– Håndtering af kvitteringer, fakturaer og bogføring
– Forebyggelse og håndtering af svindel og misbrug

• Kommunikation
– Udsendelse af ordrebekræftelser, driftsbeskeder og vigtige oplysninger om dit abonnement
– Besvarelse af supporthenvendelser og generelle spørgsmål

• Forbedring af website og services
– Analyse af trafik og brug af sitet (via bl.a. Google Analytics/Site Kit)
– Fejlfinding, performance-optimering og sikkerhed

• Markedsføring (kun hvor lovligt)
– Udsendelse af nyhedsbreve og kampagner til eksisterende kunder eller hvor du har givet samtykke
– Måling af effekt af kampagner og indhold

Behandling sker altid med hjemmel i gældende databeskyttelseslovgivning (fx fordi det er nødvendigt for at opfylde en aftale med dig, for at overholde en retlig forpligtelse, baseret på legitim interesse eller på baggrund af dit samtykke).

Vi deler kun oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at kunne drive vores virksomhed og levere vores ydelser til dig.

Følgende typer modtagere kan modtage eller behandle personoplysninger på vores vegne:

• Betalingsudbydere
– Stripe (WooCommerce Stripe Gateway) – behandling af kortbetalinger og abonnementsbetalinger
Privatlivspolitik: https://stripe.com/privacy
– Vipps/MobilePay for WooCommerce – betaling via Vipps/MobilePay
Privatlivspolitik (MobilePay): https://www.mobilepay.dk/privatlivspolitik
Privatlivspolitik (Vipps): https://vipps.no/personvern

• Hosting, drift og sikkerhed
– SiteGround – hosting af website og database
Privatlivspolitik: https://www.siteground.com/privacy.htm
– Cloudflare – CDN, performance-optimering og sikkerhed (fx DDoS-beskyttelse)
Privatlivspolitik: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

• Analyse og statistik
– Google (via Site Kit: Analytics, Tag Manager, Search Console m.m.)
Privatlivspolitik: https://policies.google.com/privacy

• Sociale medier og indlejret indhold
– X/Twitter (Custom Twitter Feeds Pro) – visning af Twitter/X-indhold på sitet
Privatlivspolitik: https://twitter.com/privacy
– Instagram (Instagram Feed Pro) – visning af Instagram-indhold
Privatlivspolitik: https://privacycenter.instagram.com/

• E-mail og logning
– E-mails fra websitet sendes via vores e-mail/SMTP-løsning (konfigureret via WP Mail SMTP).
– WP Mail Logging gemmer tekniske logdata om afsendte e-mails (fx tidspunkt, modtager, status) på serveren for at kunne fejlsøge e-mailproblemer.

Vi sælger aldrig dine oplysninger, og vi begrænser deling til det, der er nødvendigt i forhold til formålet. Med databehandlere indgår vi databehandleraftaler, som regulerer behandlingen og stiller krav til sikkerhed m.m.

Når du køber produkter eller opretter abonnementer via vores webshop, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at:

• oprette og administrere din ordre eller dit abonnement
• fakturere korrekt og håndtere betalinger
• levere digitale produkter og ydelser
• kontakte dig vedrørende væsentlige ændringer, fornyelser eller problemer med betaling

WooCommerce og WooCommerce Subscriptions gemmer bl.a.:
– navn, e-mail, adresse, virksomhedsnavn (hvis angivet)
– købshistorik, abonnementsstatus og relevante datoer
– tekniske data knyttet til ordren (fx IP-adresse ved bestilling)

Vi anbefaler, at du anvender en stærk adgangskode og ikke deler dine login-oplysninger med andre.

Nogle af vores leverandører (fx Google, Stripe, Cloudflare, X/Twitter, Meta/Instagram) kan behandle data uden for EU/EØS, fx i USA eller andre lande.

Sådanne overførsler sker kun, hvor der er et gyldigt overførselsgrundlag efter GDPR, typisk:

• EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC), og/eller
• andre passende garantier og supplerende foranstaltninger.

Hvis du har spørgsmål til konkrete overførsler eller vil vide mere om de sikkerhedsforanstaltninger vi anvender, er du velkommen til at kontakte os.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

• få websitet til at fungere (nødvendige cookies), fx:
– huske indholdet af din indkøbskurv
– håndtere login og sessioner
– sikre sitet mod misbrug

• analysere trafik og brug af sitet (analysecookies), fx via Google Analytics/Site Kit

• forbedre ydeevne og sikkerhed (fx via Cloudflare)

• vise indlejret indhold og sociale feeds (fx Twitter/X og Instagram), som kan sætte egne cookies

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke til ikke-nødvendige cookies via vores cookie-indstillinger (cookie-banneret på sitet), samt i din browser ved at blokere eller slette cookies.

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt i forhold til de formål, de blev indsamlet til, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Typisk betyder det:

• Ordre- og faktureringsoplysninger
– Gemmes som udgangspunkt i minimum 5 år af hensyn til bogførings- og regnskabslovgivning.

• Konto- og abonnementsdata
– Gemmes så længe din konto/dit abonnement er aktivt, og i en rimelig periode derefter, hvis det er nødvendigt i forhold til dokumentation, krav eller retlige forpligtelser.

• Supporthenvendelser
– Gemmes så længe det er relevant for at kunne følge op på dialogen og dokumentere forløbet.

• Tekniske logs (fx WP Mail Logging)
– Gemmes kun så længe det er nødvendigt for fejlfinding, sikkerhed og dokumentation, hvorefter de slettes eller anonymiseres.

Som registreret har du efter databeskyttelsesreglerne bl.a. ret til at:

• Få indsigt i, hvilke personoplysninger vi har registreret om dig
• Få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Få slettet oplysninger (i det omfang vi ikke er retligt forpligtede til at gemme dem)
• Begrænse eller gøre indsigelse mod visse former for behandling
• Få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet)
• Tilbagekalde dit samtykke, hvis behandlingen er baseret på samtykke

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: jonas@worktilllate.com

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, har du også ret til at klage til Datatilsynet: https://www.datatilsynet.dk

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, offentliggørelse eller ødelæggelse.

Det omfatter bl.a.:
• brug af krypterede forbindelser (HTTPS/TLS)
• adgangskontrol og begrænsning af, hvem der har adgang til data
• løbende opdatering af software og sikkerhedstiltag på vores systemer

Vi kan løbende opdatere denne politik, fx hvis der sker ændringer i lovgivningen eller i vores services.

Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side med en opdateret “Senest opdateret”-dato. Vi anbefaler, at du jævnligt gennemgår politikken for at holde dig orienteret.